美國醫院云端服務加速 政策是主要推手
在美國平價方案推出后,各大醫院明顯的受到了收入減少的壓力,這推動了他們削減成本的行為,從而加速了醫院信息服務的外包。而隨著軟件即服務(software as a service,簡稱SaaS)的興起,越來越多的技術型公司開始提供類似的服務,使得醫院削減信息服務成本成為可能。
奧巴馬醫改以來,對再入院率的考核已經成為聯邦政府的一個重要控費手段。一旦同一病人在規定時間內再入院,政府將對該醫院進行處罰。在過去的一年內,有超過2/3的醫院被Mediacare罰款,這包括大名鼎鼎的梅奧診所。對于單體的大醫院來說,這些罰款可能不會構成很大的壓力。但是,對于醫院集團和小醫院來說,罰款就發生了很大的財務壓力。對于醫院集團來說,如果旗下的連鎖醫院都被罰款了,對整體盈利產生了影響。而對小醫院來說,罰款直接影響了它們的生存。
所以,這些醫院都開始尋求壓縮成本的方法。由于醫院行業的特殊性,人員成本的削減不太可行,信息服務成本的削減則成為最可能的部門。不少軟件服務提供上已經看到這一商機,開始快速進入這一領域。
近日,美國最大的電子病歷軟件提供商Epic宣布進入云端服務領域,開始為其軟件用戶提供云端存儲服務。這一服務的主要目標客戶是醫院集團和小型醫院,暫時還不會向大型醫院開放。這一服務的主要目標是幫助其客戶降低電子病歷的使用和存儲成本,以應對財務上的壓力。Epic進入云端服務領域較晚,但考慮到其用戶規模和體量,未來將會獲得較大的發展。
從Epic的舉動可以看出,政策在醫療行業的推動作用非常大。如果不是因為控費政策的推動,醫院對信息服務外包的動力并沒有那么強烈,云端服務的市場空間也不會快速增長。從這一點來看,中國的醫院信息存儲服務外包的市場依舊不成熟。
首先,中國醫院信息服務的封閉性阻礙了外包。目前,中國醫院的信息服務基本還是一個個孤島,各個醫院之間并不互聯互通。這主要是信息服務提供商的高度分散所引起的。而且,很多信息醫院并不希望提供給第三方,這造成了大量封閉的信息孤島。
其次,中國醫院并沒有削減成本的動力。中國大部分公立醫院擁有的是擴張的動力,希望將營收不斷的做大,至于利率并不是他們關心的事情。而民營醫院則相對較為弱小,占整個市場的份額較少。即使是民營醫院,也認為信息存儲外包不利于信息安全,一般還是傾向于自己來控制。
最后,中國的電子病歷等病人信息并不發達,很多還是手寫的紙質材料。要改變醫生的習慣仍需時日,這大大削弱了云端存儲服務的需求。

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